Berry Veldhoen

"Medewerkers maken dagelijks het verschil, ook bij klanten. Mijn motto is ‘happy people make happy customers’ en daar kun je als MKB ondernemer morgen mee aan de slag. Als je echt wilt weten hoe medewerkers in hun vel zitten en wat zij vinden dat er ‘gisteren’ al intern verbeterd had kunnen worden als het gaat om samenwerking en processen in je bedrijf, help ik je graag. En vervolgens gaan ze zelf bijdragen aan die verbeteringen met extra motivatie, efficiency en werkplezier als resultaat. En dat helpt zowel tegen de huidige krapte in de arbeidsmarkt maar ook om bijvoorbeeld je bedrijf optimaal verkoop klaar te maken. Als innovatieve bedrijfskundige manage en adviseer ik al ruim 40 jaar uiteenlopende organisaties – groot en klein – waarvan de laatste 25 jaar als ondernemer op het gebied van klantbeleving en klantreizen Juist nu is het dus belangrijk extra focus te hebben op medewerkersbeleving. Ben ook flexibel inzetbaar voor bijvoorbeeld een tijdelijke raad van advies of een specifieke adviesrol. In de afgelopen tijd heb ik samen met ondernemers in de installatiesector, de keukenbranche, maar ook de audio visuele sector en de beveiliging hun klant- en medewerkersbeleving een boost mogen geven. "